【岗位职责】

1.根据客户需求，及时安排货物运输，制作符合要求的进口报送资料与文件；

2.制作进口装车表，及时提交上级进行车辆配载；

3.制作各类客服报表，保证数据准确并及时提交；

4.制作出口落货派送明细表，安排出口接驳及派送；

5.货物进出仓、在途状况及派送情况动态跟进，并及时准确向客户反馈相关信息；

6.耐心解答客户的相关疑问及问题，处理客户运作异常及投诉；

7.新业务流程及注意事项的制定与修改；

8.参与上级主管组织的其他工作事项，完成上级主管分配的其他工作任务。

【任职要求】

1、大专以上学历，能看懂和操作英文系统及邮件，翻译能力强；

2、熟练Office、Windows、ERP和邮件等软件操作；

3、工作细心、认真，责任心强，吃苦耐劳，具备良好的沟通表达能力、应变能力及抗压能力；

4、必须有物流、货代相关行业经验；

负责对外的异常处理，对外的意思是对接客户，客户均以邮件形式往来，所以对英语笔译能力要强，时刻跟进并协调对外，及少量对内的协调工作，要求逻辑能力较强，有主动性，一定的抗压能力。