一、【岗位职责】
1.根据客户需求，及时安排货物运输，制作相关资料与文件；
2.制作各类客服报表，保证数据准确并及时提交；
3.货物进出仓、在途状况及派送情况动态跟进，并及时准确向客户反馈相关信息；
4.制作业务单证，对车辆装车、发货、到货，派送全程跟踪，早晚汇报车辆动态，货物派送完毕及时发送货物追踪表；
5.与客户保持良好关系，耐心解答客户的相关疑问及问题，处理客户运作异常及投诉；


二、【任职要求】
1.教育水平：大专及以上学历，专业不限，物流管理相关专业优先 （相关工作经验可放宽学历）
2.专业知识：熟悉进出口贸易，国际货代，报关报检等相关知识和基本流程，
3.语言能力：有一定英语基础，能看懂基本英语词汇，会说粤语优先
4.经验：1-2年左右相关工作经验，有物流行业相关工作经验的有优先
5.岗位技能：沟通能力及协调能力较强，机敏度高，具有一定的问题解决能力，具备良好的抗压能力
6.个性特质：细心、耐心、具备良好的客户服务意识，情绪稳定性较强。

三、【薪酬、福利、发展】
1.薪资：5K-7K（根据工作经验及能力具体面议，公司有年度调薪机会）；
2.发展通道：客服专员——客服主管——客服经理——高级经理——总监；
3.内部晋升发展：公司为多元化集团公司，组织架构庞杂、内部晋升机会大，中基层管理多为内部选拔而出，丰富多元的专业培训机会，注重员工个人综合素质、技能的挖掘与提升；
4.福利：五险一金、法定假期、食宿安排、节日福利/过节费、晋升机会、年度调薪、年终奖、专业培训等；
5.提供员工餐厅：（两荤两素、一例汤）
6.提供员工宿舍：小区住宿、独立卫生间、厨房、Wifi、空调、热水器等；
7. 公司成立20余年，历史悠久、文化底蕴深厚、体系制度健全，晋升空间大，工作氛围轻松愉悦。

四、【工作时间、地点】
1.工作制：大小周工作制
2.工作时间：周一至周五：8:30-12:00，14:00-18:00；周六：9:00-11:30，14:00-17:00
3.工作地点：深圳市盐田区深盐路2015号33 栋（盐田公安局对面）