1、英语CET4及以上，读写熟练，听说能力良好。英语CET6及以上水平者优先考虑；

2、思维严谨，工作认真仔细，团队协作能力良好；

3、熟悉Excel、PPT、Word等办公软件的操作；

4、应届生愿意学习亦可培养。

主要的岗位职责：

1)      通过电邮或电话及时管理海外客户的询问和投诉，包括查找问题、验证问题、解答问题。

2)      处理客户的订单，跟进生产环节并协调出货事宜，负责售后环节的相应事宜。

3)      根据事情的优先级合理安排时间，和公司其它部门以及我们的合作伙伴协作，跟进客户问题直至问题彻底解决。

4)      监控客户来单，监控客户订单的品質和交期情况，在公司产能有保证的情况下实现单量增长。提供相应的数据报表给上级领导。

5)      记录客户询问和投诉，以及对应的解决方案，为作业流程优化提供依据。

6)      ***资料给财务做月结对账单，做好票据资料的存档工作，并跟进客人未付的款项直至客人付清款项。

7)      确保客服质量，积极引导客人对公司的产品和服务作出反馈。

8)      上级临时安排的任务或者项目。

福利待遇:

5000-6500元/月

 月薪（双休）加班有加班费

住宿：

免费住宿，有空调，太阳能热水器，2个冲凉房，4人间。 不住外宿补贴250元/月；

伙食：

 无饭堂，

有餐费补贴500元/月。

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