岗位职责】:
1、客户询问问题及时回复。平台主要包括:有赞、微信群、淘宝等;
2、各平台的订单处理;
3、对账工作:与渠道订单对账,根据不同账期核对账目;
4、售后订单处理,客诉、退换货处理;
5、平台后台端订单相关问题的处理。