岗位职责：

1、维护客户信息，协助业务经理完成业务指标；

2、重点负责客户的商务关系维护，及时处理老客户续费、新增的合同签订、账款核对，及时回款等；

3、负责协调处理老客户的日常事务、培训、使用产品以及其他异常，提升服务品质和效率；

4、负责深度挖掘老客户的需求，建立客户分析档案，进行新产品的销售机会转化；

5、根据服务的客户，通过调研、分析市场的机会和客户需求，给公司的产品和服务团队提供建议；

6、配合公司战略发展需要，推广新产品/服务。

岗位要求:

1、计算机应用、市场营销、电子商务、财务或相关专业大专以上学历；

2、有客户服务相关工作经验，具有销售、市场调查、营销规划、客户服务等方面的专业知识；

3、工作积极热情，责任心强、较强的观察力和应变能力、良好的团队合作精神。