岗位职责：

1.跟踪及回复国内外客户的产品技术问题咨询，对产品改进、需求、客户反馈进行持续跟踪、调整;

2.定期跟踪产品售前售后bug和需求，协调推动相关人员按计划去解决产品的问题和需求;

3.针对市场需要，整理技术相关的文案，对国内外渠道开展产品技术培训、竞品分析培;

4.负责撰写或审核公司产品的配置文档，维护手册，用户使用手册，FAQ、PPT等文档。

岗位要求：

1.全日制本科及以上学历，计算机科学、通信工程等理工科相关专业；

2.英语四级及以上，具备通信行业VoIP专业知识、了解网络基础知识，具备网络数据分析总结能力者优先;

3.有较强的工作抗压性，推动执行能力强、责任感强。

福利待遇：

1.良好的应届生文化和完善的培养机制，针对应届毕业生开设 方位新人训练营 ，全面专业的产品知识和技能培训， 以人为本 的导师关怀，引导同学们快速进入职场；

2.开放年轻的工作氛围和快速成长的职业机会，公开透明的管理与专业双重晋升发展通道，拥有广阔的个人职业生涯发展前景；

3.全球出差的工作机会和国际化视野；

4.富有创造力的年轻团队，丰富的团队建设活动和差异化、多元化奖励机制；

5.全额五险一金、补充商业保险、人生阶段礼金、带薪年休假、定期团建、生日会下午茶、年度旅游 团建、节日福利应有尽有；