1.负责公司400电话客服;
2.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5.定期向部门主管汇报工作,完成上级领导交办的其他工作.