1.以客户满意为导向，为客户提供咨询、导购、失物招领等服务，及时有效的解决客户投诉、意外伤害，建立并保持与客户的良好关系；

2.负责会员优惠激励政策、停车优惠办理工作；

3.负责公司公共广播及背景音乐播放工作；

4.负责VIP室日常管理工作；

5.负责接受客服业务培训和绩效考核，不断提高业务技能和对客服务水平；

6.完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1. 中专及以上学历；

2. 具有良好的协调沟通及问题处理能力；

3. 具有较强的责任心及客户服务意识；

4. 五官端正、形象良好、身体健康；

5. 有相关大型商业项目、文旅项目工作经验者优先。