1.为宾客提供专业友好,高效热情的电话交早服务
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊需求
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中
4.确保所有宾客的询问和要求都得到专业的帮助和热情友好的态度
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌
6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围