岗位职责:

1、受理前端客户/客服传到过来的业务诉求，并传达到服务商测予以解决；

2、负责与服务商或海外仓的对接及日常沟通；

3、及时发现服务商或海外仓的相关问题并沟通解决，重大异常及时升级至上级；

4、负责客户价格的定期更新及维护；

5，负责与服务商账单核对及付款申请；

6，与内部运营/产品/客服等相关同事保持良好的沟通和协作，快速推动解决相关问题；

7、业务数据整理及报表制作和分析；

任职资格:

1、有2年以上相关工作经验者优先考虑；

2、大专或以上学历，有一定的英文读写能力，能够处理英文邮件，并简单口语交流；

3、熟练使用日常办公软件；

4、性格开朗，思维敏捷，较强的学习和适应能力；

5、沟通能力强，有一定的抗压能力及较强的服务意识；