职责：

1、提供远程技术支持，解答用户在使用公司软件产品过程中的相关问题；

2、负责公司软件产品的演示、安装、培训和维护；

3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

4、了解客户服务需求并进行有效跟踪，不断提升客户满意度；

5、维护客户关系并促成二次签单；

6、完成上级交给的其它工作。

任职 ：

1、大专学历，计算机专业、软件工程等相关专业毕业；

2、热爱客户服务工作，耐心、细致，良好的客户服务意识和分析解决问题的能力；

3、富有亲和力，有较强的语言沟通表达能力；

4、执行力强，责任心强，团队协作意识强，能够有力的推动反馈问题的解决；