新客拓展与渠道合作:
1)通过地推/社区合作,积极拓客客户,达成拓客指标;
2)负责线下合作渠道的对接和维护,能够有效开辟新的渠道资源,并通过渠道跟踪、拜访维护渠道关系的举措,完成指标;
3)负责市场信息的收集及分析;
4)对行业及行业特性进行研究分析,以形成行业分析模板及定期行业分析报告;
老客维护:
1)负责受理客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;
2)负责线上、线下客户定期维护与管理,做好客户转化、续签等工作;