岗位职责：
1、负责购物村客服中心的接待及咨询工作；
2、负责广播播音工作；
3、为客户提供购物村规定的各项增值服务；
4、接受商户和顾客提出的意见和投诉，做好安抚和登记工作；
5、负责积分兑换礼品、活动礼品的管理工作；
6、负责VIP会员的开发和维护工作。
任职要求：
1、懂基本的商务接待礼仪；
2、有百货商场客服部工作经验或酒店前台接待经验者优先；
3、沟通能力好，计算机操作熟练，熟练办公软件的操作。
