【工作职责】：
1、日常重要客户的跟进工作；
2、统筹安排客服部内部员工的工作，部门员工绩效考核；
3、做好与其他各部门的沟通协调；
4、与业务部门配合做好客户的回访调查、客户意见处理及日常异常情况处理等。
5、ERP的正常运作。
【日常关注】：
1、重要客户的业务跟进。
2、日常客服工作的整理安排。
3、成本费用汇集核对。
4、总结操作中遇到的各种问题，提出整改措施并督促实施。
【定期关注】：
1、客服团队的人员及工作安排
2、客户满意度调查及情况掌握
3、关务情况的变化。
4、组织部门内各种学习与知识分享。
5、关注业务成本变化。
【任职资格】：
1、学历：大专及以上，国际贸易、物流管理专业优先；
2、年龄：25至40岁
4、知识：具备一定的关务知识及物流管理知识；
3、经验：3年以上物流行业相关客服操作管理工作经验，熟悉物流行情，异常解决能力强；
4、个性及能力：良好的客户服务意识，良好的沟通和管理能力；自我驱动、抗压能力强；自主学习性强、结果导向。
【薪酬、福利、发展】
1、薪资：10k-13k（根据工作经验及能力具体面议）
2、发展通道：横向发展机会；
3、用人理念：公司秉承 人尽其才、物尽其用、把合适的人放在合适的位置 的用人理念，倡导 能者上、平者让、庸者下 的公平、公正、一视同仁，不以背景、资历论英雄的员工发展理念；
4、内部晋升发展：公司为多元化集团公司，组织架构庞杂、内部晋升机会大，高层多为内部选拔而出，丰富多元的专业培训机会，注重员工个人综合素养、能力的挖掘与发展；
5、福利：Get五险一金、法定带薪休假、提供食宿、生日假、节日福利、年度拓展与旅游（一场说走就走的旅行）、部门经费及活动支持、文体经费及活动支持、年度体检、专业培训等；
提供员工餐厅：欧曼一号餐厅（两荤两素、一例汤）、餐补
6、提供员工宿舍：独立卫生间、厨房、空调、热水器等；
7、公司发展19年历史悠久、文化底蕴深厚、团队多为年轻90后小伙伴，性格好，颜值高，满满的正能量与活力，工作氛围轻松愉悦。
【联系我们】
1、联系人：袁先生
2、工作时间：大小周工作制
3、工作日：上午8:30-12:00；下午14:00-18:00，周六9：00-17:00
4、工作地点：深圳市盐田区永安路16号（永安加油站旁）
深圳：
总部：深圳市盐田区永安路16号
1、深圳坪山仓库：深圳市坪山区金碧路608号青木B1仓宝恒通办公室1楼
2、深圳沙头角仓库：深圳市盐田区沙头角保税区19栋、23栋
3、香港仓：新界大埔南華莆LOT950RP或960RP DD9
区域:
1、无锡分公司：江苏省无锡市新区高浪东路260号地块新加坡物流大厦203室
2、上海分公司：长宁区协和路1158 号鑫达商务楼B栋：8 层 801 号
3、苏州分公司：苏州新区大同路12号1205、06室
4、成都分公司：双流县公兴镇荷韵佳苑1期6栋1单元901室
5、重庆分公司：渝北区金山路5号加州1号13-1室
6、凭祥分公司：广西凭祥保税区仓库管理中心1-3
7、越南分公司：越南河内市，青春区, 青春中房, Nguyen Huy Tuong 路，Centre building -22 楼
8、梅州分公司：广东梅州市梅县区城东镇石下村李屋门口5号、6号商铺（宝恒通集团）
伯乐识良马，明主觅贤才。
期待各位职场精英的加入！
