一、岗位职责 :
1、负责公司敦煌网网络平台的产品发布、更新和维护,询盘的及时回复;
2、产品描述翻译,上传产品,更新产品信息;
3、在敦煌网及时回复客户邮件,跟进客户订单,确保订单按时交货;
4、纠纷处理,好评率维护;
5、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议。
二、任职要求:
1、热爱工作,敢于挑战自我,挑战高薪,能吃苦耐劳,勤奋务实,积极主动,具有良好的团队合作精神,拥有高度的执行力,敢于开拓和创新,有一定的沟通能力和抗压能力,能够熟悉使用办公软件。
2、专科以上学历,CET-4及以上,听说读写流利熟练,国际贸易、外贸英语或商务英语类相关专业,有较强的听说读写能力,能独立与国外客户通过在线聊天工具、邮件、电话无障碍日常业务沟通。
3、熟悉外贸B2C平台,1年以上敦煌平台或者外贸平台运营工作经验,熟悉外贸交易的整个环节,热爱外贸事业 ,对国外市场和买家有深入了解。