工作职责:
1.处理客户询价,订单以及产品咨询,客户其它的相关需求。
2.订单合同评审,跟进交期和出货,跟进客户各类反馈。
3.客诉对接,退货返工事宜安排跟进。
4.跟进货款及相关售后服务,给销售提供相关报表及客户信息反馈。
5.客户资料整理,客户满意度调查分析。
6.上司交待的其它工作。
岗位要求:
1.大专以上学历;良好的英语读写能力、外贸或相关专业;
2.熟练操作Office办公软件;
3.1年以上客服工作经验。
福利待遇:
1. 有独立的厂房,优美的办公环境,公司设有健身房、图书角、投影室等娱乐设施,每周四可报名参加羽毛球活动; 2.有竞争力的薪酬;工资发放准时,每月7号发放上月工资,工资卡为中行卡,其他异地卡也可使用;
3.购买五险一金及团体意外险;
4.为员工提供多元化的内外训课程,帮助大家不断提高自身素质;
5.公司每年组织一次体检和旅游;
6.实行年终奖制度,每年年初进行一次调薪;
7. 工资结构:月薪制;