专科(含)以上学历；
1、机械类相关专业优先；
2、熟悉Office办公软件及QA办公系统。
3、熟悉五大工具及QC7大手法。
4、熟悉客诉8D报告，具有异常分析能力。
5、英语要求：较强的读写译能力，可用口语交谈（条件合适将派至北美及欧洲QA部门短期工作）。
6、能识别机械图纸。
工作内容：
1、主导客诉处理，对投诉问题进行分析，以及追踪改善措施执行情况。
2、中英文客诉的处理回复给市场端。
3、协调厂内与各部门之间的关系，顺利完成客诉流程处理工作。
4、市场退货信息的分析及监控。
