岗位要求:
(1)大专以上学历,国际贸易、物流专业、市场营销、企业管理等相关专业;
(2)3年以上市场管理或客户服务工作经历,三年以上管理工作经验;
(3)熟悉运输、仓储、报关等物流方面的基本流程及办公软件;
(4)具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神,良好的处理异常事件及解决问题的能力,执行力强;
(5)粤语熟练、有保税区经验;
薪酬待遇:13-16K
岗位职责:
(1)客户业务管理,了解客户业务发展需求和潜在合作机会,做好出货计划调查,以确保公司提前准备资源。
(2)组织客服与客户做好出货计划调查,组织客服每天进行内、外协调,内部之间操作协调以满足客户需求,落实服务质量。
(3)客户投诉处理,负责处理客投诉及售后,及时协调反馈,做好客诉记录。
(4)落实上级领导交办的其他临时工作。