岗位职责：
1、负责处理出货后问题件，协调客户处理货件问题，并做好问题件系统登记；
2、对货物的运输轨迹进行跟踪，发现问题主动反馈给客户或查询；
3、及时向上级反馈突发或异常事件并配合处理；
4、与各部门做好信息反馈和沟通，并交接好相关事项。
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、英语水平过六级；
3、沟通能力好，服务意识强；
4、电脑应用熟练，能够熟练掌握办公软件；
公司成立于2014年，是一家从事国际货运代理的企业，主要经营DHL、UPS、FEDEX、TNT、ARAMEX及中港进出口报关等业务，是一家专业服务于同行的货代企业，致力于为客户提供全世界各国门到门的快递服务。
公司拥有一支专业的精英团队，采用持续创新的运营管理系统，不断提炼新的管理方法，整合公司的资源，推动员工与公司共同成长。
公司始终坚持以高效、快捷，持续创新，秉成以客户为主，服务至上的原则，提供及时、安全可靠的服务，为客户创造更大的价值。通过不断的学习，探索，提升公司的运营、管理、客户的满意度。
